Czym powinien cechować się telefon komórkowy?

Zastanawiamy się, jak wybrać telefon dla seniora. Pomyślmy przez chwilę, czym powinien się charakteryzować taki telefon.

Telefon dla osoby starszej to przede wszystkim prostota obsługi. Trzeba pamiętać, że ta grupa docelowa jest zupełnie inna, niż pozostałe.

Grupa docelowa: osoby młode

Na przykład osoby młode szukają telefonów z bajerami:

  • super wyświetlacz
  • odtwarzacz mp3 i mp4
  • aparat i kamera w jednym
  • szybkie działanie
  • przeglądarka internetowa
  • proste korzystanie z Facebooka lub komunikatorów internetowych
  • atrakcyjne gry itp.

Telefon dla kogoś, kto prowadzi biznes

Z kolei biznesmen szuka w telefonie nieco innych funkcjonalności, jak na przykład:

  • doskonałej, długotrzymającej beterii
  • profesjonalnego wyglądu
  • dobrego kalendarza / organizera
  • aplikacji do przeglądania dokumentów
  • funkcjonalnej i praktycznej przeglądarki internetowej
  • wygodnej klawiatury QWERTY
  • dużej wytrzymałości
  • doskonałej gwarancji, najlepiej w systemie door-to-door

Jak widzisz, każda grupa docelowo oczekuje od celefonu czegoś innego, innych cech i funkcji.

Telefony dla seniorów i ich interfejs

Seniorzy to grupa docelowa osób powyżej 50 roku życia. W zasadzie seniorami określa się rózne grupy wiekowe: czasami osoby powyżej 50 roku życia, czasami po 60-tce. Niekiedy można spotkać się również z określeniem 55+ lub +55, czyli ludzie, którzy ukończyli 55 lat. Skąd te rozbieżności? Głównym powodem tego braku spójności zapewne jest fakt, że senior seniorowi nierówny. Niektórzy nawet po 60-tce prowadzą własne biznesy, są bardzo aktywni i nie czują się staro. Są natomiast także osoby, które tuż po ukończeniu 50 lat życia wyglądają i czują się jaki ludzie w podeszłym wieku: są wolni, lekko przygarbieni, słabo sobie radzą w życiu, liczą na opiekę rodziny, nie są już aktywni zawodowo. Dlatego ustalenie ścisłej granicy, po przekroczeniu której człowiek staje się seniorem jest trudne i nie do końca możliwe. Zatem można w zasadzie stosować wymiennie: 50+, 55+ lub 60+.

Wróćmy do interfejsu telefonów dla osób starszych. Dlaczego jest to takie ważne? Pamiętajmy, że ludzie w podeszłym wieku inaczej funkcjonują od ludzi młodych. Podstawowe różnice między seniorami a osobami młodymi to to, że seniorzy:

  • wolniej myślą
  • stresują się, gdy stoi przed nimi jakieś wyzwanie, a może być nim nawet obsługa telefonu (!)
  • mają mniej zgrabne dłonie
  • słabiej widzą
  • mają czasami kłopoty z koordynacją ruchową

Tak więc interfejs telefonu dla babci lub dziadka musi być:

  • prosty - podstawową zasadą powinno być takie konstruowanie menu nawigacyjnego, aby senior miał w danym momencie tylko 2 opcje do wyboru, typu tak / nie
  • intuicyjny - oznacza to tyle, że każda funkcja powinna znajdować się w miejscu, gdzie starszy użytkownik telefonu spodziewa się ją znaleźć
  • wyraźny i czytelny - nieco dziwnie to brzmi, ale chodzi o to, że każdy przycisk lub funkcja nie może budzić żadnych wątpliwości u osoby starszej, do czego służy i co ma klinąć

Grupa docelowa osób starszych jest bardzo wdzięczna. Mam na myśli to, że jeśli przygotujemy takim osobom przyjazny w użytkowniu sprzęt, z którego będą one bardzo zadowolone, to możemy mieć pewność, że ich uśmiech wynagrodzi nam trud włozony w zaprojektowanie, wyprodukowanie i dostarczenie im telefonu uszytego na miarę.